유류할증료 요금안내 오시는길

자주하는질문

여러분의 편안한 여행을 위하여 항상 최선의 노력을 다하고 있습니다.

Q 일행 중 몇 명만 안 가게 되었는데 어떻게 하나요? 환불관련
A

고려고속훼리 홈페이지에서 '예매확인 및 취소'에 들어가 조회를 하시면 예매하신 내역이 뜹니다.  

그 중 취소하실 분 성함을 클릭하신 후 취소버튼을 눌러주시면 부분취소 가능합니다.

 

Q 환불은 어떻게 하나요? 환불관련
A

예매하신 여정 취소를 원하시는 경우, 고려고속훼리 홈페이지 '예매확인 및 취소'에 들어가셔서 예매내역 조회 후 취소버튼을 눌러주시면 됩니다.  

 

Q 환불은 언제까지 하면 되나요? 환불관련
A

운송 약관에 의하여 환불은 1일전까지 가능하며 1일전까지 취소시 환불100% 되어집니다. 

당일 선박이 출항하기 전에 취소하시면 수수료 20%가 공제되며, 출항 후에는 50%가 공제되어 환불됩니다.  

Q 환불 절차는 어떻게 되나요? 환불관련
A

인터넷을 이용하여 신용카드 결제 후, 취소하신 예매건은 카드 매출 취소가 됩니다.  

 

카드 회사별로 환불금이 들어오는 기간이 다를 수 있습니다.(보통 3~5일 정도 소요)

체크카드일 경우, 최소 7일에서 최대 15일 정도 소요될 수 있습니다.