자주하는질문

여러분의 편안한 여행을 위하여 항상 최선의 노력을 다하고 있습니다.

Q 갈 때랑 올 때 요금이 왜 다른가요? 예매관련
A

인천 출항 시, 인천항 연안여객터미널을 이용하는 것에 대한 터미널 이용료 1,500원이 부과되며,

입항 시에는 부과되지 않기 때문에 1,500원의 차액이 발생됩니다.

※ 백령도는 입항시에도 1,500원이 부과됩니다.

Q 단체를 예매하고 싶은데, 예매가 9명 밖에 안됩니다. 어떻게 하나요? 예매관련
A

고려고속훼리 홈페이지

 - 12매 까지 예매 가능

 - 별도의 회원가입이 필요하지 않음

 

가보고싶은 섬 홈페이지

 - 비회원 9매, 회원 19매 까지 예매 가능

 

 

 * 추가 인원이 필요하실 경우, 위의 인원만큼 예매 후 다시 추가적으로 예매하실 수 있습니다.

 

 단체 20명 이상 문의 : 섬투어(010-2388-2891 / 평일 10시 ~ 15시)

Q 매진된 경우 표를 구할 수 있는 방법은 없나요? 예매관련
A

현장 잔여석, 인터넷 잔여석 모두 동일하기 때문에 인터넷에 매진인 경우 현장에서도 매진입니다. 

출항 당일 날에 다른 예매자분들께서 취소하신 표를 현장에서 선착순으로 대기하여 판매하고 있습니다.

취소 매수는 저희도 정확하게 예측할 수 없기 때문에 당일날에 나와서 대기하신다고 하셔도 표 구매가 어려우실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

Q 예매 완료 후 당일날 가져가야 할 것은 무엇이 있나요? 예매관련
A

성인의 경우 신분증 필수 지참 하셔야 하며, 소아, 유아, 중,고등학생 동반 시 신분을 증명할 수 있는 의료보험증, 학생증, 가족관계증명서, 등본 등으로 대체될 수 있습니다.  또는 함께 동행하시는 부모님, 동승자(성인)가 신분이 증명되는 경우 소아, 유아, 중,고등학생의 신분증은 없으셔도 됩니다.

 

Q 승선권은 어디서 받나요? 예매관련
A

인천항 연안여객터미널

매표창구 1번 ~ 9번 창구에 오셔서 신분증 제시 후 승선권으로 교환 가능합니다.

※ 신분증 필수 지참

Q 예매 후 출항 당일 기상악화로 배가 통제된다면 어떻게 되나요? 예매관련
A

▶ 출항기준 (인천 → 섬 )

인터넷 예매하신 부분은 자동취소 됩니다. (환불 100%) 카드결제 하신 분은 카드 승인 취소되며, 현금결제 하신 분은 현금 환불해드립니다.

발권된 승선권을 소지하신 분께서는 직접 승선권을 가지고 오셔서 환불 및 교환 하셔야합니다.

 

▶ 입항기준 (섬 → 인천)

승선권은 다음날로 순연이 되며, 기존에 소지하신 승선권을 들고 다음날 탑승할 수 있습니다.

만약 항차 변경(시간변경)이 있을 경우, 예매하셨을 때 등록한 핸드폰번호로 문자발송됩니다.

 

Q 인터넷 잔여석이 "0"으로 나오는 경우는 무엇인가요? 예매관련
A

인터넷 잔여석이 "0"으로 나오는 그 일정 및 시간대에 매진이 되어 잔여석이 없다는 의미이며, 선박은 정원이 정해져 있기 때문에 그 이상으로 판매가 어렵습니다.  

단, 실시간으로 인터넷 예매 및 취소가 발생되어 잔여석의 변동이 있을 수 있습니다.  

Q 예매는 어디서 하나요? 예매관련
A
PC : 고려고속훼리 홈페이지, 가보고 싶은 섬 홈페이지
모바일 : 고려고속훼리 홈페이지, 가보고 싶은 섬 어플리케이션 다운로드
Q 예매를 꼭 해야하나요? 예매관련
A

가능하시면 사전에 예매 해주시는것이 좋습니다.

금, 토, 일, 공휴일인 경우에 매진될 가능성이 높으며 나머지 일정에도 여행객이 많을 경우 잔여석이 없으면 원하시는 일정에 선박 탑승이 어려울 수 있습니다.